涉嫌偷窥五亿用户，WPS遭遇信任危机

来源：虎视财经

7月11日，涉嫌“WPS被曝会删除用户本地文件”词条冲上微博热搜。偷窥根据媒体报道，亿用一名网友称自己利用WPS写作编辑的遭遇一百多万字小说，被WPS以“文件含有违禁内容，信任禁止访问”的危机理由进行封锁，完全打不开。涉嫌

面对侵犯用户隐私和财产权益的偷窥汹涌指责，WPS很快回应称，亿用是遭遇用户分享的在线文档链接涉嫌违规，依法禁止了他人访问该链接，信任此事被讹传为“WPS删除用户本地文件”。危机

但所谓“纯属误导”，涉嫌并没有直接回应用众的偷窥投诉，甚至玩了一个文字游戏。亿用投诉者声称的是，自己存在C盘里的文件，被WPS锁了！虽然没有直接删掉，还可以用WORD等软件打开，但是在自己家里的PC电脑里的文件，被一个IT巨头细细审查，觉得“违规”就可以上锁，难道还不可怕吗？

此事的核心在于：WPS到底有没有权限，或者说在哪种情况下有权限查看用户的文档内容？如果审核判定存在敏感词违规，是否有权自作主张上锁处理？我们存在手机、电脑里的文件，还安全吗？

从报道来看，该位用户开启了WPS的云服务功能，所以创建编写的本地内容会自动同步存储到云端。WPS回应称，是用户分享的在线文档涉嫌违规，言外之意是，用户对外分享传播环节进行了读取审核，然而这一说法和用户的吐槽相矛盾。据用户所言，除了配合WPS的调查，“并未给其他人分享过”。

如果用户所言不假，那么就意味着，WPS方面或许并非传播分享环节审核了用户文档，而是通过云端环节，甚至是直接“偷看”本地文档。

此事曝光后，很多网友表示吃惊，原因也正在于此。自己创建编写的文档内容，不管是存储在本地，还是同步上传到了云端，只要没有对外分享传播，WPS有什么权限和理由来偷看呢？

而且所谓“违规”也是很武断的标准，比如，司法工作人员在文档里为存留证据，会涉及到一些敏感词，这就不能在电脑里顺利打开、编辑文档了吗？那么以后怎么工作？为了怕用户传播“违规”内容，就不允许在自己的电脑里打开、编辑文件？这听着像科幻剧“黑镜”里的故事。

其实，就连最新更新的《在线服务协议》也强调，对于用户使用该服务，上传、提交、发布、存储、发送、接收、传播或分享的内容，仅在有关法律、法规、国家政策等规定或者相关国家机关的要求的前提下，才能自行或者委托第三方进行审阅。

像WPS这样活跃用户上亿的主流办公软件，在隐私保护和用户体验上必须做到万无一失，包括让用户开通云服务同步上传功能，要建立在知情、同意的基础上。如果缺少隐私边界，最终只会砸自己的招牌和口碑。WPS有没有偷看我们的文档？这必须讲清楚！

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