珀莱雅：部分批次成品存在差异，全批次退货退款

红星资本局4月29日消息，珀莱品存近日，雅部有消费者发帖质疑知名化妆品品牌（603605.SH）旗下“羽感防晒”防晒力不足，分批且不同批次的次成差异次退产品质感不同。

4月28日，全批珀莱雅在微博上回应了消费者质疑称：

“羽感防晒”（珀莱雅轻享阳光羽感养护精华防晒液）自备案以来，货退配方从未更改。珀莱品存但由于是雅部油包水低粘度的防晒产品，生产工艺难度高，分批部分批次成品存在差异，次成差异次退影响了部分消费者的全批使用体验，在此深表歉意。货退从4月28日起，珀莱品存官方将即刻开启售后通道，雅部如遇产品问题，分批可与官方客服联系进行处理

并在该微博下追加评论：“羽感防晒的批次问题，或者在使用过程中出现任何不满意的情况。您可直接联系客服为您进行售后处理。”

红星资本局发现，珀莱雅线上旗舰店目前已经开通了羽感防晒售后登记。另据潇湘晨报报道，珀莱雅客服表示，目前因为仅做了留样抽查发现了批次不同问题，暂未做具体的批次排除。本着对所有消费者负责的态度，目前开放所有批次的退货退款。

4月29日，珀莱雅股价低开高走，截至收盘报201.46元，涨2.96%。